金算号

疫情当前,机构应当如何应对? 〖壹〗、安抚家长主动沟通：遵循主动原则，不要等待家长询问。主动搜集学员、家长的当前状态与健康情况，可通过线上问卷或电话沟通的方式。定期在家长群内发布疫情新的突破性进展、防护小知识、外出注意事项等内容，显示机构对疫情的重视程度。公布方案：及时宣布课程安排和应急方案，杜绝家长退费想法。〖贰〗、给家长信心：传递积极信号，缓解焦虑情绪成立疫情应急小组由校长任组长，...