国航疫情退改(国航疫情退改政策)

民航局飞机票退票规定

基础退票规则自愿退票 航班起飞前：所有机票均可申请退票，但需根据购票时约定的退改签规则收取手续费（通常为票面价的5%-30%）
。 航班起飞后：多数航空公司仅允许退还未使用的机场建设费和燃油附加费 ，票款不退；部分全价票可改签后退差额。

中国国航：起飞前7天退票：免费；7天至48小时：5%票面价；48小时至4小时：10%；4小时内：20% 。东方航空：国内航班与国航类似
，世界航班因安全形势取消可免费退票
。南方航空：特价舱位（如N/Q/T）退票手续费降幅达56%，自愿退票扣除未使用航段里程的50%作为手续费。

经济舱（Y舱）：起飞前7天退票免费；起飞前7天至48小时收取5%票面价；起飞前48小时至4小时收取10%；起飞前4小时内收取20% 。特殊舱位：如折扣票、特价票或里程兑换票 ，退票手续费可能更高
，甚至不可退改，需以具体票规为准
。

退票规定：飞机票客票有效期通常为一年 ，无论飞机起飞与否
，原则上都可以申请退票，但特价机票可能有特殊规定。退票费用通常根据退票时间距离起飞时间的长短来收取 。

西安机场国内航班取消,航司OTA启动紧急退改机制

西安机场国内航班已全部取消 ，航司及OTA平台均已启动紧急退改机制
，为符合条件的旅客提供免费退改服务
。西安机场国内航班取消情况自12月23日零时起，西安咸阳世界机场国内航班已全部取消。机场客服热线表示 ，近来尚不确定何时能恢复正常航班运营 。

一般退改规则会划分几个时间点，不同时间点规则不同
，同一时间点不同舱位规则也有差异，航司通常给具体比例 ，同一舱位费用不同退改费用也可能不同
。航司接口解析：部分舱位采用浮动退改规则
，航司发文不确定具体规则，随销售情况变化。

多家航司推出的“买低退高
”政策允许符合条件的旅客在机票费用下降时 ，通过退掉高价票并保留低价票的方式减少损失；OTA平台如携程则通过提供出行保障服务
，对因特殊原因无法出行的旅客给予补偿 。

航班取消后，旅客可根据具体情况选取退票或改签 ，非航空公司原因导致的取消需自理食宿费用
，且可依法要求航空公司协助安排后续行程。

各大航司退改签费用发生了重大变化，现在包括国航 、东航
、南航、海航在内的40多家航司均开始施行机票退改“阶梯费率”
。具体变化如下：阶梯费率定义与背景定义：阶梯费率根据不同的票价水平和时间节点 ，设置梯次收费标准。

退改签时间通常是
，起飞前越早申请退改签，手续费越低 ，有些机票在起飞前7天以上能免费退改 。免费退改签的常见情形1）航空公司原因致使航班延误 、取消
、变更，能免费办理退改签或全额退款
。2）部分航司会员如金卡、白金卡会员
，符合会员等级规则可享受免费退改签权益。

想全额退机票的比较好方法

航班变动或航空公司原因 若航班取消 、延误超两小时或航程变更，乘客可直接联系客服申请全额退款 ，无需额外材料 。部分航司要求提供《航班变动证明》
，可通过官方APP或邮件获取
。此情形下退款成功率比较高，通常24小时内完成。

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点
、取消或时刻变动 ，可依据航空公司规定申请全额退款 。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态
，若系统显示航班状态异常（如延误、取消），立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请 ，并备注“因航班变动申请全额退款 ”
。

特殊时效退票窗口24小时内退票国内机票购票后24小时内申请退票（部分航司要求航班起飞前）
，通常可免手续费全额退款。世界机票需距离起飞超过7天方可适用此政策，且需通过原购票渠道提交申请 。提前退票部分航司对提前退票提供手续费减免优惠
。

在美团买的机票想要全额退款 ，可以尝试以下几种方法：24小时内免费退改：操作方式：大多数航空公司允许订票后24小时内免费退票
，但特价票除外。可以直接在美团订单页面尝试退票操作，或者联系美团客服进行处理 。注意事项：确保在订票后的24小时内进行退票操作 ，且该机票非特价票。

小时内退票：国内机票购票后24小时内申请退票（部分航司要求航班起飞前），通常可免手续费全额退款；世界机票需距离起飞超过7天方可适用此政策
。例如
，购票后1两小时内因行程变更申请退票，且未超过起飞前24小时 ，可全额退款。

想全额退机票的比较好方法主要取决于具体的退票情形和航空公司的政策 。以下是一些可能帮助全额退票的关键点和建议：因航空公司或不可抗力因素退票：航班变动：如航班取消 、延误超3小时或计划变动超4小时
，可凭航司官方通知申请全额退款
。

飞机票退票要扣多少

头等舱
、经济舱全价票通常收取5%退票费；9-8折机票收取10%；5-5折收取20%；5-5折收取50%；3折及以下机票一般不得退票。例如，南方航空里程兑换票需扣除未使用航段里程的50%作为手续费 ，而特价舱位（如N/Q/T）自2025年起退票手续费降幅达56% 。

航班起飞前24小时以上退票：需支付原票款的10%作为手续费
。例如
，购买1000元的机票，此时退票需扣除100元。航班起飞前24小时以内、两小时以上退票：手续费比例提升至20% 。若原票款为1000元 ，则扣除200元
。航班起飞前两小时内退票：手续费比例进一步升至30%。以1000元机票为例
，需扣除300元 。

飞机票退票扣费情况如下：起飞前24小时以上：退票费一般不超过票价的10%
。起飞前2两小时至两小时：退票费为票价的10%。起飞前两小时以内：退票费为票价的20% 。特殊情况：航班延误：若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退 ，不收取任何费用。

起飞时间24小时以上退票：收取票价的5%作为手续费
。起飞时间24小时以内两小时以上退票：收取票价的10%作为手续费。起飞时间两小时以内退票：收取票价的20%作为手续费 。飞机起飞后退票：收取票价的50%作为手续费
。此外
，机票的折扣也会影响退票手续费：8-9折机票：退票时收取票价的10%作为手续费。

0% 。特殊情况说明航司原因（取消/延误）可全额退票，不收取手续费
。旅客若有重病 、意外等特殊情况 ，提供证明后部分航司可减免手续费。特价票方面，4 折以下（如国航）或 3 折以下（如东航）可能不予退票 。建议退票前通过航司官方网站或客服（如国航 95583）确认具体政策
，避免第三方平台额外收费
。

飞机票退票手续费根据退票原因、退票时间和舱位等级而定。若因航空公司原因（如恶劣天气
、飞机故障等）取消航班，可全额退款 ，不收取手续费；若是旅客个人原因退票
，不同时间扣除的手续费比例大致如下：起飞前7天以上：收取的手续费在5% - 30%之间，舱位等级越高 ，手续费越少 。

三大航司免费退改政策

免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座
，即可办理免费退票
。若未提前取消订座，可能需按常规退票规则支付手续费。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改 ，退改后里程将按原规则返还至账户
，无额外损失 。

时间范围2025年11月15日至12月31日期间出行的赴日航线旅客可享受免费退改服务。此政策明确限定了适用出行日期，仅针对该时间段内的航班客票提供特殊退改权益
。适用客票类型 常规与奖励客票：999开头的常规客票及里程奖励客票均纳入政策范围 ，覆盖了现金购票和积分兑换的客票类型。

旅客若在航班起飞前取消已定妥座位
，可在客票有效期内申请退票免收退票费；首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费，如发生票价价差按规定收取 。