【荐读】弘阳集团风控中心总经理胡芳谈风控

弘阳集团风控中心总经理胡芳从实战经验出发 ，系统总结了企业风险管控的核心策略，涵盖风险识别 、责任分工、问题解决及体系化建设四大维度
，强调以务实态度推动风控与业务深度融合。

货物被国外客户拒收该怎么办?简单四步预防风险

〖壹〗
、货物被国外客户拒收时，外贸企业可通过排查订单、安排运输 、梳理供应链
、敦促买方履约四步预防风险 ，具体如下：排查当前订单
，关注履约风险全面梳理在手订单，针对受延期复工影响可能延迟交付的订单 ，及时与买家沟通并说明情况
，优先通过书面形式（邮件、补充协议或重签合同）协商延长交货期 。

〖贰〗 、确定退运类型退运回工厂：若出口货物因自身原因（如质量
、包装等）导致国外客户不满，要求退货且不再销售给境外供应商 ，而是转国内销售
，涉及退税、退关及外汇问题。

〖叁〗 、及时回复：及时回应客户的问题和投诉，确保客户感受到被重视和关注
。专业解决：提供礼貌和专业的解决方案 ，根据客户的具体情况和需求
，提供个性化的处理建议。积极沟通：保持与客户的开放沟通渠道，倾听客户的反馈 ，积极解决问题，并尽量满足客户的需求 。

〖肆〗
、改变付款条件：要求客户增加定金比例（如20%-30%）
，或缩短尾款账期（如O/A45天），并明确逾期付款的违约金条款
。中信保投保策略：若坚持投保 ，需在合同中明确“中信保理赔为唯一补偿方式 ”
，避免客户违约后通过法律途径追讨的额外成本。同时，要求经办人定期跟进中信保的理赔进度 ，确保赔付及时到位 。

〖伍〗、第一步：确认拒收原因需第一时间联系买家或通过物流信息查清拒收原因
。这是后续处理的核心依据
，不同原因对应不同解决方案。第二步：针对快递原因导致的拒收若因包裹破损 、错发等物流问题导致拒收，卖家需要求买家提供包裹破损照片及面单照片（通过旺旺等平台留存证据） 。

〖陆〗
、申请原产地证） ，或推荐当地可靠清关行
，增强客户信任
。定期回访：出货后1-2周内跟进货物状态，收集客户反馈 ，优化后续服务流程。总结：新手外贸需以“预防为主、全程管控”为核心
，通过提前确认规则 、优化运输方案、完善单证
、建立跟踪机制及选取靠谱货代，最大限度降低清关风险 ，确保订单顺利履约 。

医院土建监理大纲投标方案(339页)

第一节 安全生产、文明施工监理目标及本工程安全监理重点 工程指导思想：坚持安全第预防为主的原则
。 工程工作目标：确保安全生产和文明施工。 本工程安全监理重点：针对工程特点确定安全监理重点，如基坑开挖 、高处作业等 。第二节 安全管理 安全生产监理：对施工单位的安全生产进行全程监控。